Automotive Archives

Che ruolo ha la concessionaria nel Customer Journey automotive?

Il mondo della distribuzione automotive sta cambiando assetto con effetti diretti sulle concessionarie, dalle trasformazioni legate alle nuove tecnologie fino agli effetti della pandemia che hanno portato a minori contatti fisici e a un maggior utilizzo degli strumenti online. Cosa implica questo per i dealer, fino ad adesso principale anello di...

16 Giugno 2022Alessia PisanielloMarketingAutomotive, customer journey, dealer, omnicanalità0 Commenti

Automotive e digitalizzazione: in che direzione si sta muovendo il mercato?

Il mondo dell’Automotive sta evolvendo per adattarsi agli input che arrivano dal mercato, portandosi verso una digitalizzazione sempre più pervasiva. In che direzione deve muoversi questo cambiamento? Capiamo insieme come le aspettative degli utenti e la Customer Experience devono guidare la trasformazione digitale di questo settore.

I clienti si aspettano esperienze sempre...

11 Aprile 2022alberto.gaigaFuturoAutomotive, Customer Experience, digitalizzazione, omnichannel0 Commenti

Tag - Automotive

Che ruolo ha la concessionaria nel Customer Journey automotive?

Automotive e digitalizzazione: in che direzione si sta muovendo il mercato?

I clienti si aspettano esperienze sempre...