Futuro Archives - Yomotive

Car subscription: l’automobile diventa un servizio

La car subscription si sta diffondendo sul mercato internazionale, trovando terreno fertile in consumatori che vogliono usufruire delle auto in modo più veloce e accessibile: scopriamo insieme in cosa consiste esattamente questo trend e il ruolo svolto in questo modello di business dalla digitalizzazione della Customer Experience.

Subscription di auto: un...

11 Aprile 2022alberto.gaigaFuturocar subscription; car-as-a-service; Customer Experience0 Commenti

Ottimizzare la Customer Experience partendo dall’ascolto dei clienti e dagli analytics di traffico

In un mercato veloce e competitivo, la Customer Experience – Esperienza Cliente – è determinante per conquistare il proprio target di clienti e per fidelizzarlo nel medio-lungo termine. La digitalizzazione offre diversi strumenti e soluzioni alle aziende per innovare il proprio modello di business, ma il centro dei processi di...

11 Aprile 2022alberto.gaigaFuturoanalytics, Customer Experience, Digital Marketing0 Commenti

Automotive e digitalizzazione: in che direzione si sta muovendo il mercato?

Il mondo dell’Automotive sta evolvendo per adattarsi agli input che arrivano dal mercato, portandosi verso una digitalizzazione sempre più pervasiva. In che direzione deve muoversi questo cambiamento? Capiamo insieme come le aspettative degli utenti e la Customer Experience devono guidare la trasformazione digitale di questo settore.

I clienti si aspettano esperienze sempre...

11 Aprile 2022alberto.gaigaFuturoAutomotive, Customer Experience, digitalizzazione, omnichannel0 Commenti