Che ruolo ha la concessionaria nel Customer Journey automotive?
Il mondo della distribuzione automotive sta cambiando assetto con effetti diretti sulle concessionarie, dalle trasformazioni legate alle nuove tecnologie fino agli effetti della pandemia che hanno portato a minori contatti fisici e a un maggior utilizzo degli strumenti online. Cosa implica questo per i dealer, fino ad adesso principale anello di...
